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9月14日,山東省大數據局公佈了2022年第一期新型智慧城市優秀案例評選情況,智慧城市公司開發的魚快辦爲民服務平臺成功入選。
“魚快辦”整合魚臺縣政務服務熱線,將羣衆多元訴求整合爲一個訴求處理中心,實現了矛盾糾紛化解在源頭。截至目前,“魚快辦”爲民服務平臺共受理羣衆訴求46537件,日均受理130餘件(含諮詢類),按期辦結率100%,羣衆的滿意率由94.65%提升至99.81%。
“魚快辦”實現了水、電、氣、暖等民生事項的多元化服務,打通了爲民服務的“最後一公里”,真正做到“羣衆少跑腿,數據多跑路”,提高羣衆滿意度。